Question en attente de réponse
Refus de souscription offre Mobile
Bonjour, depuis 2 jours j'essaie de souscrire à l'offre mobile que vous proposez via C Discount Mobile mais je reçois un refus de votre part :
- tout d'abord l'offre de 2,99euros/mois pendant 6 mois
- puis, j'ai retenté avec l'offre maintenant disponible (puisque la précédente n'était plus disponible) à 3,99euros / mois pendant 6 mois.
Merci pour votre aide,
Elise Gxxxxxxxx.
Réponse
Bonjour Elise,
Je viens de vérifier votre dernière commande et je constate que celle-ci a été automatiquement annulée par notre outil d'analyse de risque car l'adresse de livraison est éloignée de l'adresse renseignée dans les coordonnées du titulaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez refaire votre souscription en renseignant si possible la même adresse pour la livraison de la commande.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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