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Question en attente de réponse

Aucune portabilité prévue ?

Bilal D.
Bilal D.

Bilal D.

Niveau
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points

Bonjour, ma portabilité est censée être hier mais toujours aucun message de nrj. Je suis sans réseau depuis.

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
53460 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bilal,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte SIM.

De ce fait, votre commande est toujours "En cours de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".

Afin de mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé.

A tout de suite.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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