Question en attente de réponse
Problème de facturation 2
Bonjour, sur ma dernière facture il y a une erreur vous m’avez prélevé deux fois le montant de 12 €. Si vous vérifier il y a déjà eu un retrait le 29 janvier de 12 € sur mon compte en banque. Veuillez rectifier très rapidement cette erreur qui est inexcusable car j’avais contacté les services techniques.
Cordialement
Monsieur GUEPIN
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Bonjour BERNARD,
Je ne constate pas la même chose que vous en lisant votre facture du 18/02/2021.
12 euros d'abonnement.
6 euros de HF (sms spéciaux)
10 euros de frais de remise en service (suite impayé du 27/01/2021)
Total : 28 euros.
Aucune anomalie.
Le "retrait" du 29/01 est le règlement de votre impayé par CB.
Bon week-end,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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