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Question en attente de réponse

Merci de changer mon adresse mail car je ne peux recevoir de code d identification sur l ancienne qui n existe plus

BEATRICE C.
BEATRICE C.

BEATRICE C.

Niveau
0
10 / 100
points

J ai tenté de changer mon adresse mail mais il m a été répondu que je devais faire une identification sur l ancienne adresse mail qui aujourd hui n existe plus.comment dois je procéder pour faire le changement sans passer par l adresse mail notee initialement

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Je peux vous modifier votre adresse mail, cependant, je ne peux vous envoyer de message privé si vous n'avez plus accès à votre adresse mail actuelle.

Vous pouvez m'indiquer en message public votre nouvelle adresse mail que je supprimerais ensuite ou si vous préférez vous pouvez nous contacter directement par téléphone au Service Client au 09 69 360 200.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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