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Question en attente de réponse

J'ai reçu un SMS comme quoi ma facture n'a pas été payée je ne comprend pas

STÉPHANIE O.
STÉPHANIE O.

STÉPHANIE O.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai reçu un mail ce matin vers 3h m'indiquant qu'une facture était impayée je l'ai alors payé et ce matin j'ai reçu un SMS disant que ma facture n'a pas été payé ou en est donc ma facture et il y a écrit que mon prochain prélèvement suce fera le 19/02 alors que je viens de payée

Réponse

Bonjour STÉPHANIE,

Je vous confirme que votre prélèvement du 19/02 a été rejeté par votre banque le 22/02.

Pour le motif de "Provision insuffisante".

Votre règlement effectué par CB du 23/2 fait que vous êtes à jour.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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