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Cette question a été résolue

Le voyant d'état rouge reste allumé - aucune carte de service SIM NRJ, fonctionne bien chez les amis Huawei.

COLIN B.
COLIN B.

COLIN B.

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J'ai un nouveau routeur Huawei B311As - 853. Le voyant d'état rouge reste allumé - indiquant aucune connexion de service avec la nouvelle NRJ SIM. Hier, nous avons testé la carte SIM et le routeur chez un ami (il a le même contrat NRJ et la même carte SIM. Ma carte SIM fonctionne bien dans son routeur et mon nouveau routeur fonctionne bien avec sa carte NRJ SIM. Je ne connais rien aux paramètres. Il me semble que le Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est pour vous d'annuler cette carte SIM et m'avez prouvé avec une autre pour la remplacer. ?? Si un technicien veut me parler, veuillez noter que c'est plus facile en anglais car mon français n'est pas trop bon ... . - 05xxxxxxx Cheers - Colin & Jane Beddows.

Bonjour Colins,

Si vous rencontrez des difficultés de mise en service de votre matériel, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

COLIN B.
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COLIN B.

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Thanks Coralie, we found the answer on another site (routeur4g.fr) other people have had the same problem. There are a couple of solutions, the one that worked was- ipv 4 (only), fnetnrj. the speed download is 14 - which is good for us !..(nous avons trouvé la réponse sur un autre site (routeur4g.fr) d'autres personnes ont eu le même problème. Il y a quelques solutions, celle qui a fonctionné était: ipv 4 (uniquement), fnetnrj. la vitesse de téléchargement est de 14 - ce qui est bon pour nous! .. ). Cheers.. Colin.

Je vous remercie de votre retour Colin et je suis ravie que vous ayez résolu votre problème.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne fin de journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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