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Question en attente de réponse

enveloppe pré affranchi

NATHALIE R.
NATHALIE R.

NATHALIE R.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone en demandant la revente de mon ancien. J'ai bien reçu mon nouveau tél mais pas l'enveloppe pré affranchi pour l'envoi du vieux. sur mon compte mobile, je ne peux pas cliquer sur revendre mon téléphone pour voir ce qui se passe car il est inscrit qu une commande est en cours de migration. Je crois que nous avons qu un mois pour le retour. que dois je faire?

Réponses

Bonjour Nathalie,

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nathalie,

Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées.

Je vous remercie de votre gentillesse et vous souhaite une bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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