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Cette question a été résolue

Avec mon option j'ai accès à une réparation offert. Comment l'activer

CELINE L.
CELINE L.

CELINE L.

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Bonjour,

Après une chute mon portable ne fonctionne plus (clavier tactile HS)

Mon conseiller m'a confirmé que j'avais accès à une réparation offerte.

Comment l'activer ?

Je vous remercie

BIen à vous

Céline

Bonjour Céline,

L'arrière du téléphone est cassé ou uniquement l'avant ?
Votre téléphone démarre normalement ?
Le tactile dysfonctionne de manière continue ou aléatoire ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

CELINE L.
CELINE L.

CELINE L.

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Bonjour Elodie,
C'est uniquement l'avant
Le téléphone démarre mais le tactile ne fonctionne pas du tout et avec le temps il y a du des taches bleu qui sont entrain de recouvrir tout l'écran
Merci

Bonjour Céline,

Vous avez effectivement le droit à une réparation gratuite.

Pour le mettre en place, j'ai besoin d'obtenir des informations liées à votre profil. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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