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Question en attente de réponse

Impossible à souscrire à auchan telecom

tati F.
tati F.

tati F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Le formulaire de saisie de la demande de portabilité refuse mon MSISDN en affichant le message "merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro."

Pourtant, je saisi bien mon numéro à 10 chiffres commençant par 06. Et je suis sur cdiscount mobile

Merci pour votre aide.

Cdt.

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
2
1300 / 2000
points
Equipe

Bonjour Tati,

Vous ne pouvez pas souscrire depuis Cdiscount Mobile vers Auchan Télécom, car les 2 marques de téléphonie appartiennent au même opérateur téléphonique.

Techniquement, il n'est pas possible de faire une portabilité chez le même opérateur.

J'en suis navré.

Si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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