Question en attente de réponse
Pourquoi est-il si facile de s'engager chez vous, et soudainement si difficile de résilier son contrat ?
Bonjour,
Vous avez tous remarqué que c'est un jeu d'enfant de s'engager pour NRJ Mobile:
Un standard téléphonique est au petit soin pour s'occuper de vous et de toutes vos démarches. Tout va très vite, en quelques minutes tout est réglé. Gentillesse et bonne humeur !
Nous sommes sur un petit nuage...
Par contre, lorsque que les choses commencent à se gâter, rien ne va plus. Cela devient un parcours du combattant pour obtenir de l'aide, un parcours du combattant pour être écouté, et un parcours du combattant pour résilier !
Un vrai Cauchemar! Le simple fait que je sois là à perdre mon temps à vous écrire m'exaspère!
Pensez-vous que tous vos clients on autant de temps à perdre? Quand allez vous nous respecter?
On a la triste impression que tout est fait pour nous compliquer le plus possible la tâche et pour dégoûter les moins patients d'entre nous à essayer de résoudre les problèmes.
J'ai cruellement l'impression que vous ne respectez pas vos client, et que vous chercher simplement à soutirer le maximum d'argent possible en nous compliquant la vie le plus possible!
Ce n'est plus possible! Faites quelquechose! Tous les opérateurs dignes de ce nom disposent d'un service client téléphonique efficace et réactif !
Mettez vous à jour SVP !!! Vite !!!
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Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci -
Je souhaite obtenir mon numéro Rio par mail
Bonjour, je suis à l'étranger, je ne peux pas appeler le 3179. Pouvez-vous m'envoyer mon numéro RIO par mail svp ? Merci.
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