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Question en attente de réponse

coupures pendant télétravail

VALERY D.
VALERY D.

VALERY D.

Niveau
0
24 / 100
points

depuis 1 mois je n'avais plus de connexion internet avec ma box 4G NRJ Mobile. Il semblerait que ce soit mieux depuis 2-3 jours mais par exemple aujourd'hui j'ai quelques coupures réseau (une coupure de 10 mins tout à l'heure). Je suis en télétravail, ce n'est donc pas viable pour moi, est-ce que l'incident que j'ai eu depuis 1 mois est bien terminé ? pourquoi y'a t il encore des coupures ? (alors que ça fonctionnait bien avant)

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
5
18850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valery,

Je constate que vous avez appelé nos services le 23/02 et un dossier est en cours à l'Assistance Technique.

Je vous invite à patienter, le Service Technique va revenir vers vous dès qu'il obtiendra des informations complémentaires.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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