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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture est passé de 3€ à 10€ ?

MOHAMED S.
MOHAMED S.

MOHAMED S.

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Ma facture est passé de 3€ à 10€ . Pourquoi ?

Réponse

Bonjour Mohamed,

Vous aviez une remise de 10€ pendant 6 mois, soit 60€.
La première facture de mise en service a été éditée le 28/08/20 pour la période du 27/08 au 22/09/20. La facture ne reprenait pas un mois complet, c'est donc une facture proratisée.
La remise appliquée était donc de 8,71€ pour cette période. Ensuite les mois de septembre à janvier vous avez bénéficié des 10€ de remise, ce qui fait 58.71€.

Le mois de février est le dernier ou vous bénéficiez de la remise. Elle a été éditée le 25/02/21 et est de 12.68€ car la remise appliquée est de 1.30€, c'est la remise restante sur les 60€. (58.71+ 1.30€ = 60€).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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