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Question en attente de réponse

pas de possibilité de passer des appels et d'en recevoir depuis jeudi 25 février...Pourquoi????

ELISABETH M.
ELISABETH M.

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Bonjour,
Nous sommes plusieurs dans ma commune de BRISSAC LOIRE AUBANCE à ne plus pouvoir passer d'appels ni en recevoir Que se passe-t-il? c'est très embêtant. Aucune information de la part de l'opérateur. Je vais changer de fournisseur mobile nous en sommes au 5ème jour de panne sans information relative à cela. Les numéros d'appel tel que 675200 ne fonctionnent même pas. honteux. Cordialement; Elisabeth Martin XXXXXX9978

Réponse

Bonjour Elizabeth.

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.

Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours.

Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

A la fin de la FAQ se trouve le numéro de votre service client que je vous conseille de joindre dès que possible depuis une autre ligne bien sûr. Le service technique pourra établir un diagnostic et vous guider sur votre téléphone pour récupérer le réseau au plus vite.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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