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Question en attente de réponse

Comment avoir internet sur le mobile

CHRISTINE P.
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Réponse

Bonjour Christine et bienvenue au Crédit Mutuel Mobile !

Pour que vous puissiez vous connecter à internet sur votre ZTE Blade A452, il vous suffit de le paramétrer. Pour cela :

  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres).
  • Désactivez la connexion wifi.
  • Activez les données mobiles.
  • Activez les données en itinérance.
  • Éteignez et rallumez votre mobile.

Certains mobiles non acquis via nos services ou pouvant accueillir deux cartes SIM nécessitent l'activation de l'itinérance pour que les connexions WEB soient fonctionnelles. Si toutefois vous devez vous rendre à l'étranger (hors zone UE et DOM), veuillez désactiver l'itinérance afin d'éviter toute surfacturation.

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : PARAMÈTRES / CONNEXION / RESEAU MOBILE / NOMS DES POINTS D'ACCÈS / AJOUTER.

Si un APN WEB existe déjà, cliquez dessus afin de le modifier. Sinon, cliquez sur NOUVEL APN ou PLUS.

Vous pouvez compléter les champs suivants en respectant les majuscules et minuscules:

Paramétrage Internet :
NOM : NRJWEB
APN : fnetnrj
NOM D'UTILISATEUR : Laissez le champ vide.
MOT DE PASSE: Laissez le champ vide.
MCC : 208
MNC : 26
PROTOCOLE APN : IPv4
TYPE D'AUTHENTIFICATION : AUCUNE
TYPE D'APN : sélectionner « internet » ou écrire « default »
Type MVNO : "GID"
Valeur MVNO : 4e524a31
Une fois complété, Appuyez sur PLUS et sur ENREGISTRER.
La configuration Internet est désormais terminée !

De plus, si toutefois, vous n'avez pas d'APN MMS en complément de l'APN WEB créé ou modifié, je vous conseille de créer cet APN MMS afin de profiter pleinement de votre forfait.

Paramétrage MMS :
NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
NOM D'UTILISATEUR : Laissez le champ vide.
MOT DE PASSE: Laissez le champ vide.
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.5
PORT MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
PROTOCOLE APN : IPv4
TYPE D'AUTHENTIFICATION : AUCUNE
TYPE D'APN : sélectionner « mms » ou écrire « mms »
Type MVNO : "GID"
Valeur MVNO : 4e524a31
Une fois complété, Appuyez sur PLUS et sur ENREGISTRER.
Votre profil est enregistré !

Si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Android) : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

Excellente journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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