Question en attente de réponse
satisfait ou remboursé pour box 4g
Bonjour
J'ai souscrit à l'offre box 4G chez NRJ Mobile courant février (n°07********).
Mon débit est catastrophique, parfois même inexistant. J'ai essayé différents lieux pour la box et je n'ai jamais obtenu plus d'une barre. J'aimerais donc résilier cette offre car elle ne m'apporte pas ce qui était prévu.
Comment dois-je procéder ?
Cordialement
Réponse
Bonsoir Magali,
Ma collègue Célia vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup et bonne soirée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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