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Question en attente de réponse

Orange n'est plus mon réseau !

SYLVIE C.
SYLVIE C.

SYLVIE C.

Niveau
0
52 / 100
points

Ma couverture réseau a du encore changer alors que je passe mieux avec Orange, là j'ai des soucis de réceptions c'est catastrophique !
Pouvez-vous m'éclairer sur ce qu'il se passe.
Merci
Sylvie

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
31890 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvie

Vos 2 lignes sont toujours sur le réseau Orange.

Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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