Question en attente de réponse
Vous m’avais envoyé une courrier pour une facture impayée mais je n’arrive pas à la payer ça ne me le marque nul part
Surtout que je m’inquiète parce que je doit la payer d’ici le 05/03 et je n’y arrive pas si vous pourriez m’aider le plus vite possible merci
Réponse
Bonjour Chloé,
Je constate que le courrier reçu vous inquiète, après vérification, j'ai constaté votre appel vers notre service client dans la journée.
Comme vous avez pu le constater avec mon collègue aujourd'hui, aucun retard n'est visible sur votre ligne. Un prélèvement est bien prévu au 05/03, les montants précédents ayant été réglés, les relances reçues par courrier du 07/01/2021 et du 10/02/2021 ne sont plus à jour.
Je vous souhaite une excellente journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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