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Cette question a été résolue

pour vous retourner le téléphone je dans les délais

SYLVIE E.
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bonjour Jennyfer, je vous remercie de votre réponse effectivement le téléphone ne me conviens pas , pour vous le retourner je ne sais pas si je suis toujours dans les délais ??? Je suis en plein déménagement
merci a vous

Bonjour Sylvie,

Je viens de vous renvoyer le bon de retour par mail, il est à placer de manière visible sur votre colis, afin qu'il soit accepté par nos services. Le retour est toutefois à vos frais, il sera nécessaire d'affranchir votre colis auprès de la poste.

Je vous conseille d'effectuer l'envoi dans les meilleurs délais du mobile avec ses accessoires et boite d'origine, en ayant réinitialisé le mobile, il doit être en bon état, déverrouillé, sans option de localisation et chargé. Je vous invite également à conserver la preuve de dépôt.

N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois vous n'avez pas réceptionné le bon de transport.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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