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Question en attente de réponse

Très mauvais connexion à internet

EUGENIA G.
EUGENIA G.

EUGENIA G.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour, je reviens vers vous car je souhaiterais avoir une assistance pour le service internet. Malheureusement je suis presque toujours avec une très mauvaise connexion, c'est impossible de suivre mes courses en ligne que je paye, je n'arrive même pas à écouter de la musique sur Spotify, ce que signifie que ma connexion est vraiment très faible.

Je voudrais préciser que j'ai déjà effectué le paramétrage celons mon modèle de portable que j'ai.

Bien cordialement,
Eugenia G.

Réponses

Ariane G.
Ariane G.

Ariane G.

Niveau
0
41 / 100
points

je suis dans la même situation et aucune réponse.
Depuis plusieurs jours je n'ai plus de connexion internet et j'ai des personnes qui disent m'avoir appeler sans succès (direct sur messagerie).
impossible d'avoir le service client.

Bonjour Eugénia !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ariane !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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