Question en attente de réponse
Bonjour,La prise casque de mon téléphone ne fonctionne plus.
IMEI 35************ / 35*********** c'est ces deux numéros qui figurent sur l'écran lorsque je fais *#06#
cordialement.
Réponse
Bonjour Jean Rosario,
Que se passe-t-il exactement ? Vous n'avez aucun son ou l'accessoire n'est pas reconnu lorsque vous le branchez à la prise ?
Avez-vous testé un autre accessoire sur cette prise ? Si oui, a-t-il fonctionné ?
Si vous n'avez pas d'autre accessoire, je vous invite à tester l'accessoire sur un autre téléphone. L'anomalie est-elle également présente ?
Le téléphone a-t-il subi un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
Bien à vous.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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