Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Sabine,
Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES et ensuite OPÉRATEURS dans le cadre où vous utilisez un mobile sous Android.
Si vous utilisez un iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et SÉLECTION DU RÉSEAU. Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique.
La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau Auchan Telecom sans points ou tirets.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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