Bonjour Hugo,
Le niveau d'accès à l'espace client est restreint. Il ne permet pas d'accéder aux factures.
Je vous invite à changer le niveau d'accès depuis votre espace client. Vous devez renseigner votre mail en identifiant.
Voici les étapes :
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Etape 2 : Depuis la page d'accueil cliquer sur l'onglet " Votre compte "
Etape 3 : Cliquer sur " Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client " et pour chaque ligne depuis le menu déroulant modifier le niveau d'accès
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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