Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi pour une recharge de 20 euros vous allez prélevé 40€

AYOUB A.
AYOUB A.

AYOUB A.

Niveau
0
37 / 100
points

Le 9 février j'avais plus d'Internet j'ai envoyé le message Oui sur 10200 le premier message à était refusé il dit suite à une échec d'opérations votre demande de rétablissement de débit web n'as pas pu abrutir Ok j'ai ressayer deux ou trois fois finalement vous avez pris le message en deux fois ça fait 40 euros et il me reste que 9 jours pour avoir mes 50 g c'est quoi cette arnaque je vais chargé 200g pour 9 jours quand même merci de votre compréhension j'attends une réponse parce-que la c'est trop

Réponse

Bonjour AYOUB,

Ma collègue Anaïk vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup. 

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?