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Question en attente de réponse

Bonjour. Pourquoi mon abonnement box 4g n'est pas résilié après avoir rendu mon matériel durant la période d'essai ?

Dominique J.
Dominique J.

Dominique J.

Niveau
0
14 / 100
points

Je viens de recevoir un avis de facturation alors que j'ai demandé la résiliation de mon abonnement en rendant la box 4g pendant la période d'essai.
Je souhaiterai que mon compte soit définitivement cloturé et ne pas être prélevé au 14/03 de 29 euros 99.

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
4
9020 / 12000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Je reviens vers vous concernant votre demande de rétractation dans le cadre Satisfait ou Remboursé.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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