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Comment fait pour que mon prlevement ce fasse le 10 de chaque mois ?
J'ai ma paye tout les 5 du mois donc le temps de recevoir sur mon compte bancaire il faut le lendemain ou si le 5 tombe un week end le lundi ou mardi suivant. J'aimerais donc decaler mon prélèvement le 10 de chaque mois pour être sûr de ne pas avoir de soucis
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Bonjour William,
Nous avons en effet la possibilité de procéder à la modification du délai de prélèvement sur votre ligne.
Votre forfait est remis à zéro chaque mois en date du 15. Par défaut, les prélèvements sont effectués dans un délai de 12 jours suite à la remise à zéro, soit le 27 de chaque mois.
Nous pouvons modifier ce délai. Celui-ci peut être effectué dans un délai compris entre J+5 et J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait. Les prélèvements peuvent donc être effectués entre le 20 et le 4 ou 5 du mois suivant.
Cette modification entraîne une facturation de 5€ sur votre prochaine facture en cas de validation.
Souhaitez-vous modifier le délai de prélèvement sur votre ligne ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Oui j'aimerais changer mon prélèvement
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Bonjour William,
Suite à votre retour, je viens de modifier le délai de prélèvement sur votre ligne.
Désormais les prélèvements seront effectués dans un délai de 20 jours suite à la remise à zéro de votre forfait qui intervient le 15 de chaque mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée et bon week-end !
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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