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Question en attente de réponse

En appel je pert la 4g ça passe en 3g et une fois sur deux pas d internet du tout

GAUDEL FRÉDÉRIC F.
GAUDEL FRÉDÉRIC F.

GAUDEL FRÉDÉRIC F.

Niveau
0
21 / 100
points

Lorsque je suis en appel je n ai plus la 4g ça passe directement en 3g et même la 1 fois sur deux plus d internet
Comment faire ?

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous informe que notre réseau ne permet pas de se connecter à Internet si vous êtes simultanément en communication. Par conséquent, la situation que vous rencontrez ne présente pas d'anomalie.

À bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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