Question en attente de réponse
Forfait Woot BOUYGUE -> ORANGE
Bonjour, J'ai pris le forfait Woot car chez moi je n'ai que ORANGE qui passe ! J'ai l’impression que ma ligne est bloquée sur BOUYGUE ! Pouvez vous la basculer sur Orange s'il vous plait ?
Merci
Réponse
Bonjour Laurent,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture Bouygues est annoncée comme peu optimale, toutefois, le forfait que vous avez choisi ne permets pas de bénéficier du réseau Orange.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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