Question en attente de réponse
Mes contacts ont du mal à m'entendre, bruits bizarres ou pas de son
Lors d'un appel celui ci est souvent inaudible ou bien bruits d'eau
Réponse
Bonjour Dominique,
Tout d'abord, je suis désolé pour la gêne que peut engendrer cette situation, mais rassurez-vous nous allons trouver une solution.
Pouvez-vous m'indiquer si l'anomalie provient également en cours d'écoute multimédia (lecteur de vidéo) ou uniquement lors de vos appels ? Si ce n'est que pour les appels, je vous invite à tester votre carte sim dans un autre mobile afin de vérifier si le dysfonctionnement se produit également.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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