Question en attente de réponse
Ligne pas réactivée
Bonjour, malgré plusieurs échanges avec votre service et la confirmation que ma ligne a été réactivée, celle-ci ne l'est toujours pas. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement
Réponse
Bonjour Sylvie,
Mon collègue Antoine a rétabli la ligne ce matin. Je vous invite à redémarrer votre téléphone et à tester un appel vers le répondeur au 777.
L'anomalie est-elle résolue ? Si ce n'est pas le cas, quels services sont impactés ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseaux alors que l'itinerance des données est activée
Mon forfait couvre l'Europe et les Dom, je suis en Espagne je ne peux pas appeller ni aller sur internet alors que j'ai 4 barres, de plus j'ai également les données en... -
avez vous résilier ma ligne et si oui pourquoi ?
Je viens d'avoir un mail m informant de la résiliation de la ligne alors que je n'ai RIEN demandé merci de me rétablir au plus vite ma mère est à l hopital et je ne peux... -
Data bloquée alors que l’option europe a déjà été activée
Bonjour, Pour la n ieme fois, le mobile de ma femme 0603911186 n’a pas de data roaming à notre arrivée à l’étranger. Merci de lui activer la data roaming asap et de faire que...
-
