Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai 10 euro d'achats multimédias alors que je paye tout les mois 1 euro de plus pour avoir aucun hors-forfait?
Bonjour je voudrais savoir pourquoi j'ai 10 euro d'achats multimédias alors que je paye tout les mois 1 euro de plus pour avoir aucun hors-forfait?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Chris,
Je vous rassure l'option de blocage est bien en place.
Je vous invite à consulter votre facture du 10 mars 2021. En effet, les 10 € en plus sont les frais de remise en service suite au rejet de paiement du 26 janvier 2021.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne semaine.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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