Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Panne de réseau CIC dimanche 14 mars 2021 combien de temps vous allez la réparer merci
Réponses
Sa vous fais quoi comme panne réseau ? Car moi jai du réseaux mais sa rame pour aller sur internet ou des application
Panne totale pour moi aussi aujourd’hui en Vendée.
Cest vraiment chiant car jai du réseaux 4g a fond mais jai du mal pour ouvrir des pages sur internet ou aller sur des application je peux même pas me mettre en partage de co sur mon ordinateur vraiment chiant
Pareil. Je vis aussi en Vendée et pr l instant toujours impossible de téléphoner ou autre
Alors que moi je suis en isere j'arrive a téléphoner et envoyer des msg mais aller sur internet sa met un ten fou j'espère quil vont vite régler la situation car cest sa depuis fin de matinée
Idem pour moi pas de réseau
Déjà que d’épuisée j ai le forfait depuis plus d’un mois l accès à internet es-tu catastrophique !!
Est ce un opérateur fiable? J en doute !!
A croire que je suis le seul en isere à être comme sa mdr mais sa commence à être chiant et en plus aucun moyen d'avoir quelqu'un de l'assistance cic mobile
Bonjour à tous,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre les difficultés rencontrées. Je vous rassure sur le fait que mes collègues et moi-même sommes disponibles via notre site internet http://www.assistance-mobile.com ainsi que via nos réseaux sociaux (Messenger et Twitter) du lundi au samedi de 08h00 à 20h00 pour vous aider. Nous répondons aux messages de nos clients et prospects par ordre d'arrivée et ce par mesure d'équité envers tout le monde.
Après vérification, aucun incident réseau national n'a été déclaré à ce jour. De ce fait, je vous conseille de simplement redémarrer vos mobiles (même si vous l'avez déjà fait) puis de patienter au moins 3 minutes le temps que l'ensemble des services s'initialise. En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse poursuivre la prise en charge de votre demande svp.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.