Question en attente de réponse
Bonsoir plus de réseau depuis se matin et je voulais savoir pourquoi car pas de facture en retard
Je peux plus passer d'appel ni en recevoir je voulais savoir pourquoi
Réponse
Bonjour Elodie,
Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Aucun incident est actuellement déclaré, par conséquent, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :
- Paramètres
- Connexion
- Réseaux Mobiles
- Opérateur Réseau
- Recherche de réseaux
- Patienter pendant la recherche
- Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir Crédit Mutuel Mobile (sans point et sans tiret à côté du nom).
Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique.
En vous souhaitant une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Connexion USA
Bonjour. Je suis au USA et j ai fait une demande d extension de mon forfait pour 15 jours ici il y a 4 jours. J ai eu une validation de l activation de celle ci il y a 3 jours... -
Attend depuis plus d'une semaine ma nouvelle SIM, est ce normal ce long délai ?
Une semaine sans carte SIM, c'est trop long. -
Suis restée en mode avion entre Paris et Tokyo. Je ne comprends ni le blocage ni la facture. URGENT. MERCI
Dans l'avion je mets le mode avion. À Tokyo je reçois ma carte SIM. Donc je ne comprends pas le blocage.
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