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Question en attente de réponse

pas de téléphjone mobile depuis 2 jours / pas de reseau?

SYLVIE J.
SYLVIE J.

SYLVIE J.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

je n'ai pas de téléphone mobile depuis 2 jours, pas de SMS en envoi ou réception non plus

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Si le redémarrage de votre téléphone ne suffit pas à rétablir les services. Vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté : "Crédit Mutuel Mobile" (sans ponctuation)
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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