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Question en attente de réponse

Bonjour je voudrai vous demandez pourquoi jai payer 30€ de facture ce mois si au lieu de 16€?

FADMA B.
FADMA B.

FADMA B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
FADMA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 mars 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour je voudrai vous demandez pourquoi jai payer 30€ de facture ce mois si au lieu de 16€?

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Fadma,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.

Je constate qu'une remise fidélité de 4 € vous a été offerte pour une durée de 6 mois à partir du 28 mars 2021. Sur la facture qui a été éditée, cette dernière n'était pas encore activée. De ce fait, votre offre est au tarif de 20 €. Je remarque qu'il y a également un téléchargement gallery facturé 10 €. Ce dernier a été souscrit en date du 7 mars 2021 depuis votre mobile.
Ces abonnements passent par notre facturation, mais ne proviennent pas de nos services. Je n'ai donc pas le détail exact de celui-ci.

Pour obtenir davantage d'informations sur les téléchargement gallery, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Cette fiche vous indiquera également la procédure pour résilier ce contenu.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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