Question en attente de réponse
Réactiver ma ligne mobile .
Bonjour suite a un dépassement de mon forfait de 24 euros que j'AI PAYÉ ma ligne est suspendue .il faut contacter le service clients pour la remettre en service mais il n''y a personne.c'est quoi ça !!!!
Réponse
Bonjour Maria,
Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez procédé au règlement de l'avance sur facture suivant le dépassement de forfait en ce jour à 12h19.
Je vous informe que suivant le règlement, le délai technique de remise en service est de 2h maximum. Je vous invite également à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ? -
Pourriez vous me communiquer mon numéro RIO svp ?
Je souhaite obtenir mon numéro Rio mais je suis à l’étranger actuellement. Pouvez vous me le communiquer par mail ? Merci
-
-
