Question en attente de réponse
validation et Envoi commande ?
Bonjour, j'ai envoyé ma pièce d'identité et je voudrai bien savoir si c'est bien reçu et que ce soit traité rapidement.jai l'impression que c'est une procédure longue ?
Réponse
Bonjour Noémie,
Merci de l'intérêt que vous nous portez.
Vous avez effectué votre commande dimanche 21 mars depuis Internet.
Je vous rassure, nous avons bien reçu vos pièces justificatives dont votre pièce d'identité.
C'est juste le traitement informatique qui ne l'a pas valider automatiquement, mes collègues vont l'analyser manuellement.
Je vous invite à patienter, votre commande ne va plus tarder à être validée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne semaine.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bloquer tel ado
Bonjour, mon ado vient de recevoir sa carte sim je voudrais bloquer tout hors forfait avec l'option payante comment faire ? merci -
activation Vo wifi oneplus GM1900
Bonjour, nouveau client NRJ Mobile, j'avais avant l'option vo Wifi ou l'équivalent de la voix premium ici. J'ai cru comprendre qu'il fallait demander l'activation de cette... -
Bonjour cela va faire presque un mois que j'attends de recevoir ma carte sim
Carte sim jamais reçue mais prélèvement fait...Bonjour Farès, Votre commande a été livrée le 12/04, c'est ce qui a généré l'activation de votre ligne et sa facturation. Afin de vous envoyer une nouvelle carte SIM, nous...
-
-
