Question en attente de réponse
Comment activer Messengerie vocal ?
Je ne reçois aucune Messengerie vocal ainsi que je ne pas envoyer qu'est ce que je dois faire pour activer ?
Merci
Réponse
Bonjour Ibrahim,
Si je comprends bien, votre demande concerne-t-elle votre répondeur ?
Je constate en effet que l’option de consultation du répondeur est désactivée depuis le 15 février 2021. Elle a été désactivée depuis votre Espace Client.
C’est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas consulter votre répondeur. Je vous invite donc à réactiver l’option depuis votre Espace Client. Elle sera effective dans un délai de 2 h à 24 h après demande.
Il faut que vous alliez dans « Forfait et options » puis « Gérer vos options ». Vous pourrez ensuite aller dans « Vos options gratuites » et à nouveau « Gérer vos options ».
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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