Bonjour Agnès,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que la ligne est actuellement en cours d’activation suite à une portabilité.
La carte SIM a bien été activée automatiquement. Le changement d’opérateur se fera entre 15 h et 19 h.
L’activation de l’ensemble des services peut mettre jusqu’à 24 h maximum.
Je vous invite à insérer la carte SIM dans votre mobile et à le redémarrer régulièrement afin que le réseau soit pris en compte.
Si vous rencontrez toujours des difficultés au-delà de 24 h, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée
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Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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