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Question en attente de réponse

Perte de réseau / échec mise à jour service cellulaire sur iPhone

RÉMY N.
RÉMY N.

RÉMY N.

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points

Bonjour,
Mon iPhone indique " Echec de la mise a jour du service cellulaire" et ne se connecte plus au réseau mobile.
J'ai redémarré le téléphone et tenté une restauration, le problème est revenu en moins de deux heures. Je ne peux plus accéder aux réglages "données cellulaires" qui indiquent "Erreur / une mise à jour est requise pour utiliser les données cellulaires sur cet iPhone"
Dans général/informations, j'ai comme opérateur "Euro Information Telecom 45.0"
J'ai testé la carte sim dans un autre téléphone elle fonctionne.
Pouvez vous m'aider ?
Cordialement
Rémy

Réponse

Bonjour Rémy,

Vous avez déjà tenté de nombreuses manipulations.
Je vous propose de contacter directement Apple, voici les coordonnées de leur assistance technique.

  • Numéro de téléphone : 08 05 54 00 03
  • Horaires : 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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