Cette question a été résolue
mon samsung galaxy J4 ne s'allume plus, écran noir
Je m'en suis servi en début de matinée. Vers 11h00, impossible de le rallumer, écran noir et je ne peux ni l'éteindre, ni le redémarrer
Bonjour Colette,
Je suis navré d'apprendre que votre mobile reste sur un écran noir.
Après vérification de votre ligne, je constate que votre téléphone Samsung Galaxy J4+ acheté en mars 2019 auprès de nos services n'est plus sous la garantie du Constructeur.
Nos services peuvent vous proposer la mise en place d'un SAV.
Cependant, le téléphone n'étant plus sous garantie, un devis de réparation sera émis suite à l'expertise de notre centre de réparation.
Souhaitez-vous que nous mettions en place le SAV ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’ai besoin de mon code RIO, mais je n’ai plus accès à la carte SIM
J’ai besoin de mon code RIO, mais je n’ai plus accès à la carte... -
Annuler la résiliation de mon abonnement mobile
Je souhiate annuler la demande de résiliation de mon forfait au plus vite -
Pourriez vous m'envoyer un mandat sepa
Suite à un problème avec ma banque , pourriez vous m'envoyer un mandat sepa et m'indiquer l'adresse où le renvoyer . Merci .
-
-
