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Question en attente de réponse

pourquoi le réseau - 4G- , le débit est si bas depuis début avril ?

JULIENNE T.
JULIENNE T.

JULIENNE T.

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4 à 5 fois moins rapide !

Réponses

Ayoub J.
Ayoub J.

Ayoub J.

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Voir inexistant pour ma part malgré l'intervention du technicien qui au passage est très sympa mais qui n'a pas réussi à régler le problème.

Bonjour Julienne,

Je suis désolée de la baisse de débit que vous constatez. Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement et de le résoudre, une mise en relation avec notre Service technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Ayoub,

Suite à votre appel vers notre Service Technique le 07/04/2021, aucune anomalie a été constatée après avoir effectué les manipulations sur le mobile. Par conséquent, souhaitez-vous que nous programmions un rappel afin de refaire le point avec un technicien ?

En attendant, je vous souhaite un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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