Bonjour Marie,
J'ai fait le point sur la facture du 05/04, la raison à l'origine du montant de 0 € indiqué sur votre récapitulatif provient du solde précédent en votre faveur.
En date du 06 et 08/03, vous avez réglé votre facture par Carte bancaire pour un montant double de 10.99 €, le trop-perçu suite à votre démarche à simplement été rattrapé via votre facture actuelle.
Rassurez-vous, tout rentrera dans l'ordre dès votre prochaine facturation.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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