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MAYLEEN T.
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Je n'ai pas accès a mes factures car je ne suis qu utilisatrice de la ligne. C'est ma mère qui devrait en avoir accès. Seulement elle est elle même utilisatrice de sa ligne. Mon père quand a lui a bien les factures de ma mère mais les miennes restent introuvables. Je dois payer 10e de plus de ce mois ci et on ne sait même pas pourquoi.

Réponse

Bonjour Mayleen,

Vous mentionnez plusieurs lignes pour votre demande concernant la visibilité de vos factures, afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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