Question en attente de réponse
Bonjour je viens de régler ma facture quand mon forfait sera rétabli
J'ai payé une facture en retard quand mon forfait sera rétabli normalement
Réponse
Bonjour Tony,
Le paiement par carte bancaire permet de remettre votre ligne en service sous un délai de 2 heures.
Je constate toutefois que vous avez effectué une suspension totale de votre ligne depuis votre Espace Client le 07/04. De ce fait, votre ligne ne s'est pas remise en service suite à votre paiement.
Je viens de lever cette suspension pour vous permettre de retrouver l'accès à vos services. Je vous invite à redémarrer votre mobile, la remise en service peut prendre jusqu'à 2 heures maximum.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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