Question en attente de réponse
Mon conjoint peut appeler et envoyer des SMS mais il ne peut plus aller sur internet pk ?
Mon conjoint peut appeler et envoyer des SMS mais ne peu plus aller sur internet...
Ligne n°07***
Réponse
Bonjour Ophélie,
Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après vérification, je constate que des consommations internet ont déjà pu être effectuées sur la ligne. Il est donc possible que le paramétrage se soit désactivé sur le mobile. Je vous invite à vérifier ce dernier. Voici la procédure (la présentation de son mobile doit être similaire à un Samsung) : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Pensez également à redémarrer votre mobile une fois ces manipulations effectuées.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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