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Question en attente de réponse

J’ai été prélevé par un montant. Je voudrais être remboursé

Simona O.
Simona O.

Simona O.

Niveau
0
2 / 100
points

Le 26 Mars j’ai souscrit à un forfait chez un autre opérateur.
Le 6 Avril j’ai été prélevé avec le montant de 14,52 euros ; je voudrais bien être remboursé
Merci de m’apporter une réponse positive
Bien cordialement
Simona Ogrean

Réponse

Bonjour Simona,

Votre facture éditée le 23/03 correspond à la période du 21/03 au 20/04.
Etant donné que vous avez demandé la portabilité de votre numéro, une facture de clôture vous sera transmise afin de vous régularisez à partir du jour de la résiliation de votre ligne auprès de nos services, c'est à dire le 03/04/2021.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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