Question en attente de réponse
reseau ne marche p
je suis venu chez vous car j'ai lu sur la pub que le meilleur reseau etait choisi automatiquement.ors impossible de telephoner depuis ma residence secondaire 'reseau orange)
Réponse
Bonjour Claude,
Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après vérification, je constate que votre ligne est positionnée sur les antennes Bouygues Télécom.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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votre réseau ne marche pas
j'ai essayé de redemarer le portable, rien de changer de portable rien c'est un probléme de reseau Merci de m'aider, car c'est mon numéro professionnel qui est en...Bonjour JEAN PHILIPPE, Je vous remercie pour votre réponse. Si le problème persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations suivantes : Avant toutes... -
Bonjour, ma carte sim ne marche pas pour les appels. Je l'ai essayée dans un autre téléphone et elle ne marche pas
Il n'y a que pour les appels que ça ne marche pas, je ne peux pas en recevoir non plus. Pour tout le reste, ça marcheBonjour Jean-Paul, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients , Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Après vérification, je... -
J’ai uniquement la réseau 4G qui marche, je ne reçois ni les appels ni les sms. Merci de corriger ça rapidement !
J’ai uniquement la réseau 4G qui marche, je ne reçois ni les appels ni les sms. Merci de corriger ça rapidement ! Rien ne marche !Bonjour Tristan, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une agréable journée...
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