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Question en attente de réponse

Service client déplorable

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai demander déjà plusieurs fois à ce que ma date de prélèvement soit changer sans aucune réponse de votre part, alors maintenant je veux que ce soit fait qu'elle passe après le 10 de chaque mois, sans frais supplémentaire car après 1 ans et demi d'attente je trouve ça inadmissible qu'un service client soit autant invisible, et remboursez moi les derniers 50€ que vous m'avez pris par abus car sinon je change d'opérateur.

Réponse

Bonjour Philippe,

Je ne constate pas de demande de changement de date de prélèvement sur la période de l'année 2020.
Néanmoins, je peux vous proposez en effet d'effectuer une modification de votre date de prélèvement mensuel.
Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé pour échanger sur des informations à caractère personnel.
Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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