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Question en attente de réponse

problème options

ALI L.
ALI L.

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Bonjour,

Bien qu'activée dans mon espace client, l'option présentation du numéro ne fonctionne pas.

J'ai également activé les options suivantes :

Consultation du répondeur

Relevé Conso 10 chiffres

Option Double Appel

Messagerie vocale visuelle

Contrôle parental gratuit

Option Web 4G Roaming

Pouvez-vous également vous s'assurer qu'elles soient bien effectives s'il vous plaît.

Merci.

Réponse

Bonjour Ali,

Je vous confirme que la majorité des options ont bien été activées sur votre ligne. Leurs activations peuvent se dérouler dans un délai maximum de 24 H.

Je me permets de préciser que les options « Consultation du répondeur » et « Présentation du numéro » n’étais pas activées. Je me suis permis de les activer sur votre ligne. Je vous rappelle la prise en compte de l'option peut prendre entre 2 H et 24 H. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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