Question en attente de réponse
Demande de changement OPÉRATEUR de SERVICE
Bonjour, dans mon domicile, le Réseau Bouygues ne passe pas du tout. L'opérateur ORANGE passe CORRECTEMENT. Serait-il possible de changer d'opérateur de service pour Orange s'il vous plait? Je suis en recherche d'emploi et ai besoin d'une couverture réseau dans mon domicile. Cordialement.
Réponse
Bonjour Florian,
Tout d'abord, je suis ravi de vous accueillir chez NRJ Mobile.
Je constate que votre portabilité s'effectue aujourd'hui. Lors de l'activation de la ligne, il se peut que vous n'ayez pas tous les services immédiatement disponible. Cela peut prendre une durée de 24 h maximum.
N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile pour l'aide à mettre à jour les informations de la carte SIM.
Si une fois le délai de 24 h passé, vos problèmes de réseaux persistent, je vous invite à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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